Удаление аккаунта
Редакция от 05.11.2026. Как удалить аккаунт покупателя сайта и приложения «BigRoll». Продавец — ИП Столяров Евгений Николаевич · ИНН 583605851751 · ОГРНИП 326580000025577 · г. Пенза, ул. Коммунистическая, 28; ул. Фонтанная, 14.
Самому, за минуту
- на сайте: «Войти» по номеру телефона → внизу кабинета «Удалить аккаунт» → подтвердить
- в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт» → подтвердить
Если заказ ещё готовят или везут, удалить аккаунт можно после того, как его доставят или отменят.
Если войти не получается
Напишите или позвоните нам (на e-mail support@edaport.ru или по телефону +7 (8412) 99-96-75) с номера, на который заказывали, — удалим в течение 10 рабочих дней и ответим.
Что удаляется
- имя, телефон, адреса доставки, e-mail, дата рождения
- бонусы и подарки, подписки на уведомления
- в истории заказов, звонков и SMS — ваши имя, телефон, подъезд, этаж, квартира и домофон
Данные удаляются и в других доставках этого продавца, если вы в них заказывали: карточка покупателя у них общая.
Что остаётся
Сами заказы — суммы, блюда, даты и кассовые чеки — без ваших данных: их продавец обязан хранить для бухгалтерского учёта (5 лет). Номер телефона из чёрного списка доставки, если он туда внесён, остаётся с этой отметкой. Для защиты от злоупотреблений хранится необратимый отпечаток номера (сам номер по нему не восстановить): если снова войдёте с этим номером, подарки первого заказа и ко дню рождения второй раз не выдаются.